1. شرایط و قوانین استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پاكـنو:
كاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه اینترنتی پاكـنو به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وبسایت فروشگاه اینترنتی پاكـنو و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی پاكـنو از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
2. قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی پاكـنو منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کنندگان است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی پاكـنو تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
3. تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی پاكـنو اقدام نماید.
4. ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی پاكـنو استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی پاكـنو ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی پاكـنو به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی پاكـنو برای اعضای وب سایت ایمیل ارسال نماید.
توجه داشته باشید که آدرس پست الكترونيكي info@paakno.com تنها سامانه اي است که فروشگاه اینترنتی پاكـنو از طریق آن برای کاربران و مشتریان خود پست الكترونيكي ارسال می‌کند. بنابراین ارسال هرگونه ايميل تحت عنوان فروشگاه اینترنتی پاكـنو، با آدرس پست الكترونيكي ديگري، تخلف و سوء استفاده از نام فروشگاه اینترنتی پاكـنو است و در صورت دریافت چنین ايميلي، لطفاً جهت پیگیری قانونی، آن را به info@paakno.com اطلاع دهید.
5. سیاستهای رعایت حریم شخصی:
فروشگاه اینترنتی پاكـنو به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
فروشگاه اینترنتی پاكـنو متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز را برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه اینترنتی پاكـنو، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب مندرج در وبسايت و فروشگاه اینترنتی پاكـنو، از قبيل لوگو، علائم تجاری، متن، توضیحات، گرافیک، آرم، تصاویر و کپی، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط فروشگاه اینترنتی پاكـنو جزئی از اموال فروشگاه اینترنتی پاكـنو محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار فروشگاه اینترنتی پاكـنو است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای فروشگاه اینترنتی پاكـنو محفوظ میدارد.
6. ثبت، پردازش و ارسال سفارش:
روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده، در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه اینترنتی پاكـنو به مشتریان خود در 7 روز هفته بصورت 24 ساعته، امکان ثبت سفارش میدهد و لیکن از ساعت 9 صبح الی 17 روزهای کاری، پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات امکان پذیر می باشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه اینترنتی پاكـنو، بترتيب تاريخ سفارش، در صف پردازش قرار میگیرند. فروشگاه اینترنتی پاكـنو همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه اینترنتی پاكـنو به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش، برای فروشگاه اینترنتی پاكـنو محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی پاكـنو مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی پاكـنو محفوظ است.
7. قيمت ها، هزينه حمل و كوپن تخفيف:
1.7. با توجه به نوسانات بازار و احتمال تغيير در قيمت مواد اوليه، قيمت هاي مندرج در وبسايت شركت، قطعي نبوده و شركت پاکـنو آفرینان فروهر، مختار است در صورت تغيير قيمت، حتي پس از ثبت سفارش مشتري و واريز وجه، قيمت روز را به مشتري اعلام و در صورت موافقت مشتري، نسبت به آماده سازي و ارسال سفارش اقدام نمايد. در صورت عدم موافقت مشتري با قيمت جديد، مبلغ واريز شده به حساب وي مسترد خواهد شد.
2.7. هزينه حمل به عهده خريدار مي باشد.
3.7. كوپن تخفيف با رويكرد جلب رضايت خریداران عمده و براي تعدادی از محصولات، مشروط به ثبت سفارش حداقل مبلغ پيش بيني شده، درج می گردد. لازم به ذكر است كوپن تخفيف هر كالا فقط مختص آن كالا بوده و در صورت ثبت كوپن تخفيف توسط كاربر در ساير محصولات و در كل سبد خريد، فروشگاه اينترنتي پاكـنو هيچ مسئوليتي در قبال اين اشتباه كاربر نخواهد داشت.
در مواردی که به دلیل استقبال کاربران موجودی کالا به پایان رسد، كليه سفارشاتي كه با كوپن تخفيف ثبت گرديده به قوت خود باقي خواهد بود و فروشگاه اينترنتي پاكـنو متعهد مي گردد سفارش ثبت شده را پردازش و براي مشتري ارسال نمايد.